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Ton był życzliwy i nie brzmiał jak wyuczony skrypt. Operator odpowiedział na pytanie bez gotowej formułki. Dla mnie było to ważniejsze niż reklamowa obietnica.

Strefa korzeniowa była wilgotna, ale nie przemoczona. Nic nie było zgniecione, złamane ani przesuszone. Dało mi to pewność, że zamówienie zostało sprawdzone.