Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und mich für Blumenzwiebeln entschieden. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, und die Lieferung ging wirklich schnell. Ich würde mich freuen, wenn das Sortiment an blühenden Sträuchern in Zukunft noch etwas größer wird. Ansonsten bin ich sehr zufrieden – alle…
Política de privacidad
Introducción e información organizativa
Nosotros, AGRO-MARKET BV, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes y socios el mejor servicio posible. Parte de nuestros compromisos es la gestión responsable de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web agro-market.com y en el curso de cualquier interacción relacionada.
AGRO-MARKET BV, con domicilio en Zwartewaterallee 44-54, 8031 DX Zwolle, Netherlands, representada por el miembro del consejo HEORHII DOROHOV, es responsable de la protección de datos en este sitio web. Puede contactarnos por correo electrónico en [email protected].
Las principales finalidades del tratamiento de esta información incluyen:
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma comprendiendo las necesidades y preferencias de los clientes.
- Prestar asistencia oportuna y responder a solicitudes o consultas de servicio.
- Mejorar continuamente nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros usuarios.
- Realizar las operaciones comerciales necesarias, como la facturación y la gestión de cuentas.
Nuestra política es tratar los datos personales con el máximo respeto a la privacidad y la seguridad. Cumplimos todas las normas y directrices aplicables para garantizar que los datos que tratamos estén protegidos frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Nuestros métodos están diseñados para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales, permitiéndonos al mismo tiempo prestar los servicios que nos confía.
No disponemos de un delegado de protección de datos (DPO) designado, pero seguimos plenamente comprometidos a atender sus preguntas relacionadas con la privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo tratamos los datos personales, contacte con nosotros en [email protected].
La confidencialidad de sus datos es nuestra prioridad. Nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma transparente y con la debida consideración a su seguridad. Este compromiso también se extiende a nuestra colaboración con servicios de terceros que puedan tratar datos personales en nuestro nombre, por ejemplo al enviar facturas. Tenga la seguridad de que todas las actividades se llevan a cabo en estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Ámbito y aplicación
Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger los datos personales de todas las partes interesadas, incluidos los visitantes del sitio web, los usuarios registrados y los clientes. Tanto si simplemente navega por agro-market.com, utiliza nuestros servicios como usuario registrado o interactúa con nosotros como cliente, garantizamos que sus datos personales se tratan de conformidad con los más altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política establece nuestras prácticas y sus derechos respecto a los datos personales.
Almacenamiento y protección de datos
Almacenamiento de datos
Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en las siguientes localizaciones: Finland. En el caso de servicios que requieran transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan todas las leyes aplicables y mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los que se aplican en nuestra ubicación principal.
Socios de alojamiento de datos: Trabajamos con proveedores de alojamiento de datos de reconocida reputación que cumplen medidas de seguridad de última generación. Estos socios se seleccionan en función de su cumplimiento de estrictos estándares de protección de datos.
Medidas de protección de datos
Auditorías de seguridad y supervisión: Se realizan auditorías de seguridad de forma regular para identificar y remediar posibles vulnerabilidades. También supervisamos la actividad inusual en nuestros sistemas para prevenir el acceso no autorizado.
Control de acceso: El acceso a los datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado con una necesidad empresarial legítima. Aplicamos estrictas medidas de control de acceso y revisamos periódicamente los permisos.
Compartición y divulgación de datos
En AGRO-MARKET BV nos esforzamos por proteger su información personal y garantizar que se trate con el máximo respeto. Este compromiso también abarca cómo tratamos y divulgamos sus datos. A continuación describimos nuestras prácticas en este ámbito:
Facilitación de información personal
Proveedores de servicios terceros: Podemos compartir su información con proveedores de servicios terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Dichas partes de confianza solo podrán acceder a los datos personales cuando sea necesario y estarán obligadas contractualmente a mantener su información confidencial. Estos socios no podrán utilizar sus datos personales para ningún fin distinto de la prestación de dichos servicios a AGRO-MARKET BV y deberán mantener su información en confidencialidad.
Marketing, publicidad y analítica
Para ejecutar campañas de marketing y publicidad, analizar el rendimiento del sitio web, garantizar su seguridad y mejorar la experiencia del usuario, utilizamos proveedores terceros, entre ellos Google Ireland Limited, Cloudflare Inc. y Meta Platforms Ireland Ltd.
Según el servicio utilizado, la configuración del sitio web y el consentimiento otorgado por el usuario, estos proveedores pueden tratar determinadas categorías de datos personales y técnicos. Estos pueden incluir:
- nombre y apellidos;
- fecha de nacimiento;
- dirección de correo electrónico y/o número de teléfono;
- dirección y ciudad;
- dirección IP;
- identificadores del dispositivo;
- información sobre el dispositivo, el sistema operativo y su versión;
- información del navegador y la configuración de idioma;
- ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
- historial de navegación y páginas visitadas;
- información sobre la interacción con el sitio web, incluidos clics y tiempo dedicado a las páginas;
- información sobre las compras realizadas y el historial de pedidos.
Los datos concretos tratados dependen del servicio utilizado y de cómo el usuario interactúa con nuestro sitio web. El tratamiento con fines de marketing, publicidad y analítica se lleva a cabo de conformidad con los requisitos legales aplicables y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento previo del usuario. Encontrará información más detallada sobre cómo los proveedores correspondientes tratan los datos personales en sus políticas de privacidad:
- Google Ireland Limited — https://business.safety.google/privacy/?hl=en
- Cloudflare Inc. — https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Meta Platforms Ireland Ltd. — https://www.facebook.com/privacy/explanation
Acuerdos de tratamiento de datos
Cuando compartimos sus datos con proveedores de servicios terceros, lo hacemos en el marco de acuerdos de tratamiento de datos (DPA) que garantizan que su información se trate de conformidad con el RGPD y otras leyes aplicables de protección de datos. Estos acuerdos exigen a los terceros aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener sus datos seguros.
Transparencia y control
Creemos en la transparencia y en darle control sobre su información personal. Siempre se le informará de cualquier cambio material en nuestras prácticas de compartición de datos y, cuando proceda, tendrá la oportunidad de consentir dichos cambios.
Su confianza es muy importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar que su información personal se divulgue únicamente de conformidad con esta política y cuando existan motivos sólidos para ello. Para cualquier pregunta o preocupación sobre cómo compartimos y divulgamos la información personal, contacte con nosotros en [email protected].
Derechos y opciones del usuario
En AGRO-MARKET BV reconocemos y respetamos sus derechos respecto a sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos. Nuestro objetivo es facilitarle el ejercicio efectivo de sus derechos. A continuación encontrará una visión general de sus derechos y de cómo ejercerlos:
Sus derechos
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted y a obtener información sobre cómo la tratamos.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Si considera que alguna información que conservamos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar que se corrija o complete.
- Derecho de supresión («derecho al olvido») (art. 17 RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, y en otras circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas condiciones, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento (art. 7, apartado 3, RGPD): Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación (art. 77 RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Ejercicio de sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y dentro de los plazos establecidos por dicha legislación. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos necesitar verificar su identidad como parte de la protección de sus datos personales.
Nuestro objetivo es facilitar el ejercicio de sus derechos y darle pleno control sobre su información personal. Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre el tratamiento de su información personal, no dude en contactarnos.
Cookies y tecnologías de seguimiento
En AGRO-MARKET BV valoramos su privacidad y pretendemos ser transparentes sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web agro-market.com. Estas tecnologías desempeñan un papel clave para garantizar el buen funcionamiento de nuestras plataformas digitales, mejorar su experiencia de usuario y proporcionar información que nos ayuda a mejorar.
Comprender las cookies y las tecnologías de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos de datos colocados en su dispositivo que nos permiten recordar sus preferencias y recopilar información sobre cómo utiliza el sitio web. Tecnologías de seguimiento como web beacons y etiquetas de píxel nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio y qué páginas visita.
Cómo utilizamos estas tecnologías
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo para la autenticación y la seguridad. No se requiere consentimiento para su uso.
- Cookies de rendimiento y analítica: recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas se visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
- Cookies funcionales: permiten al sitio web ofrecer funcionalidad mejorada y personalización, por ejemplo recordando sus preferencias.
- Cookies de publicidad y segmentación: se utilizan para mostrar publicidad más relevante para sus intereses. También se usan para limitar la frecuencia con la que ve un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de las campañas.
Su elección y su consentimiento
- Cuando visite nuestro sitio por primera vez, verá un banner solicitando el consentimiento para el uso de cookies, donde podrá:
- Aceptar todas las cookies: aceptar el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.
- Rechazar las cookies opcionales: solo se utilizarán las cookies necesarias para que el sitio funcione.
Cambios en el uso de cookies
Podemos modificar nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios o para cumplir requisitos legales.
Para información más detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra detallada Cookie Policy en Política de cookies.
Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, contacte con nosotros en [email protected]. La confidencialidad e integridad de sus datos son de suma importancia para nosotros.
Marketing directo y comunicaciones
En AGRO-MARKET BV podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y otra información relevante que creamos que pueda interesarle. Nuestro objetivo es garantizar que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, lícitas y conformes con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva ePrivacy.
Obtención del consentimiento para el marketing directo
Consentimiento para recibir mensajes de marketing: Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento explícito para recibir mensajes de marketing de nuestra parte antes de enviarlos. Esto significa que podrá optar activamente (opt-in) por recibir mensajes de marketing antes de que se los enviemos.
Posibilidad de darse de baja: Cada mensaje de marketing directo que enviemos incluirá instrucciones claras sobre cómo darse de baja o optar por no recibir futuros mensajes de marketing. Puede ejercer su derecho de exclusión (opt-out) en cualquier momento, y atenderemos rápidamente su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing.
Tipos de comunicaciones de marketing directo
Podemos utilizar sus datos personales para enviarle mensajes promocionales a través de varios canales, incluidos:
- Correo electrónico
- Notificaciones push
Gestión de sus preferencias
Puede controlar los mensajes de marketing que recibe de nosotros. Para gestionar la configuración de su suscripción, utilice el enlace de baja incluido en nuestros correos de marketing.
Actualizaciones y cambios de la política
En AGRO-MARKET BV pretendemos mantenerle informado sobre cómo tratamos sus datos personales y sobre cualquier cambio en nuestra política de privacidad. Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en la legislación, los estándares del sector o nuestras actividades. Queremos asegurarle que cualquier actualización se comunicará de forma transparente y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Aviso de cambios
Proceso de notificación: En caso de cambios materiales en nuestra política de privacidad que puedan afectar a sus derechos o a la forma en que se tratan sus datos personales, le informaremos por medios destacados como correo electrónico, avisos en el sitio web u otros canales apropiados. También indicaremos la fecha de entrada en vigor de la política actualizada en la parte superior del documento.
Revisión de los cambios: Le recomendamos que revise periódicamente nuestra política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio de la política implica que acepta los términos actualizados.
Consentimiento a cambios materiales (opt-in)
Cuando los cambios materiales en nuestra política de privacidad requieran su consentimiento en virtud de las leyes aplicables de protección de datos, como el RGPD, solicitaremos su consentimiento explícito antes de aplicar los cambios. Tendrá la oportunidad de revisar la política actualizada y prestar su consentimiento antes de que los cambios surtan efecto.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad o sobre cualquier actualización de la misma, contacte con nosotros en [email protected]. Estamos listos para responder a sus preguntas y facilitarle toda la información necesaria para que se sienta seguro respecto a cómo se tratan sus datos personales.
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Opiniones de nuestros clientes sobre la tienda
Des semis de delphiniums, un hybride et deux éponges, sont arrivés.Bien emballé, arrivé rapidement en bon état.Ce n'est pas la première fois que je commande --- le magasin et les employés sont très responsables. Merci et je recommande Argo-market, achetez et vous ne le regretterez pas
