Informativa sulla privacy

Introduzione e informazioni organizzative

Noi, AGRO-MARKET BV, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti e partner il miglior servizio possibile. Parte dei nostri impegni è la gestione responsabile dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web agro-market.com e nel corso di qualsiasi interazione correlata.

AGRO-MARKET BV, con sede in Zwartewaterallee 44-54, 8031 DX Zwolle, Netherlands, rappresentata dal membro del consiglio di amministrazione HEORHII DOROHOV, è responsabile della protezione dei dati su questo sito web. Potete contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected].

Le finalità principali del trattamento di queste informazioni includono:

• Migliorare l’esperienza utente sulla nostra piattaforma comprendendo le esigenze e le preferenze dei clienti.
• Fornire assistenza tempestiva e rispondere a richieste o domande di servizio.
• Migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi per soddisfare le esigenze in evoluzione degli utenti.
• Svolgere le operazioni aziendali necessarie, come la fatturazione e la gestione degli account.

La nostra politica è trattare i dati personali con il massimo rispetto per la privacy e la sicurezza. Rispettiamo tutte le norme e le linee guida applicabili per garantire che i dati da noi trattati siano protetti da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. I nostri metodi sono progettati per tutelare la riservatezza e l’integrità dei vostri dati personali, consentendoci al contempo di fornire i servizi che ci affidate.

Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO) designato, ma restiamo pienamente impegnati a rispondere alle vostre domande relative alla privacy. Per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni su come trattiamo i dati personali, contattateci all’indirizzo [email protected].

La riservatezza dei vostri dati è la nostra priorità. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in modo trasparente e tenendo conto della vostra sicurezza. Questo impegno si estende anche alla collaborazione con servizi di terzi che possono trattare dati personali per nostro conto, ad esempio nell’invio di fatture. Siate certi che tutte le attività sono svolte nel rigoroso rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Ambito e applicazione

La nostra informativa sulla privacy è pensata per tutelare i dati personali di tutte le parti interessate, inclusi i visitatori del sito, gli utenti registrati e i clienti. Che stiate semplicemente navigando su agro-market.com, utilizzando i nostri servizi come utenti registrati o interagendo con noi come clienti, garantiamo che i vostri dati personali siano trattati secondo i più elevati standard di privacy e sicurezza. La presente informativa illustra le nostre pratiche e i vostri diritti in materia di dati personali.

Conservazione e protezione dei dati

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati su server sicuri ubicati nelle seguenti località: Finland. Per i servizi che richiedono trasferimenti internazionali di dati, assicuriamo che tali trasferimenti rispettino tutte le leggi applicabili e mantengano standard di protezione dei dati equivalenti a quelli applicabili nella nostra sede principale.

Partner di hosting dei dati: Collaboriamo con fornitori di hosting affidabili che adottano misure di sicurezza all’avanguardia. Tali partner sono selezionati in base al rispetto di rigorosi standard di protezione dei dati.

Misure di protezione dei dati

Audit di sicurezza e monitoraggio: Gli audit di sicurezza sono effettuati regolarmente per individuare e correggere potenziali vulnerabilità. Monitoriamo inoltre attività insolita nei nostri sistemi per prevenire accessi non autorizzati.

Controllo degli accessi: L’accesso ai dati personali è strettamente limitato al personale autorizzato con una effettiva necessità aziendale. Applichiamo rigorose misure di controllo degli accessi e rivediamo regolarmente le autorizzazioni.

Condivisione e divulgazione dei dati

In AGRO-MARKET BV ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali e a gestirle con il massimo rispetto. Questo impegno riguarda anche il modo in cui trattiamo e divulghiamo i vostri dati. Di seguito descriviamo le nostre pratiche in quest’ambito:

Comunicazione di informazioni personali

Fornitori di servizi terzi: Possiamo condividere le vostre informazioni con fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto. Tali soggetti di fiducia possono accedere ai dati personali solo ove necessario e saranno contrattualmente obbligati a mantenerli riservati. Questi partner non possono utilizzare i vostri dati personali per finalità diverse dalla prestazione di tali servizi a AGRO-MARKET BV e devono custodire le vostre informazioni in modo confidenziale.

Marketing, pubblicità e analisi

Per gestire campagne di marketing e pubblicità, analizzare le prestazioni del sito web, garantirne la sicurezza e migliorare l’esperienza utente, utilizziamo fornitori terzi tra cui Google Ireland Limited, Cloudflare Inc. e Meta Platforms Ireland Ltd.

A seconda del servizio utilizzato, delle impostazioni del sito e del consenso prestato dall’utente, questi fornitori possono trattare determinate categorie di dati personali e tecnici. Tra questi possono figurare:

• nome e cognome;
• data di nascita;
• indirizzo e-mail e/o numero di telefono;
• indirizzo e città;
• indirizzo IP;
• identificatori del dispositivo;
• informazioni sul dispositivo, sul sistema operativo e sulla relativa versione;
• informazioni sul browser e sulle impostazioni della lingua;
• posizione approssimativa derivata dall’indirizzo IP;
• cronologia di navigazione e pagine visitate;
• informazioni sull’interazione con il sito web, inclusi clic e tempo trascorso sulle pagine;
• informazioni sugli acquisti effettuati e sulla cronologia degli ordini.

I dati specifici trattati dipendono dal servizio utilizzato e dal modo in cui l’utente interagisce con il nostro sito. Il trattamento per finalità di marketing, pubblicità e analisi è effettuato in conformità ai requisiti di legge applicabili e, ove necessario, sulla base del previo consenso dell’utente. Informazioni più dettagliate su come i relativi fornitori trattano i dati personali sono disponibili nelle loro informative sulla privacy:

• Google Ireland Limited — https://business.safety.google/privacy/?hl=en
• Cloudflare Inc. — https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
• Meta Platforms Ireland Ltd. — https://www.facebook.com/privacy/explanation

Accordi sul trattamento dei dati

Quando condividiamo i vostri dati con fornitori di servizi terzi, lo facciamo nell’ambito di accordi sul trattamento dei dati (DPA) che garantiscono che le informazioni siano trattate in conformità al GDPR e alle altre norme applicabili in materia di protezione dei dati. Tali accordi obbligano i terzi ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per mantenere i vostri dati al sicuro.

Trasparenza e controllo

Crediamo nella trasparenza e nel darvi il controllo sulle vostre informazioni personali. Sarete sempre informati di eventuali modifiche sostanziali alle nostre pratiche di condivisione dei dati e, ove applicabile, avrete la possibilità di prestare il consenso a tali modifiche.

La vostra fiducia è molto importante per noi e ci impegniamo affinché le vostre informazioni personali siano divulgate solo in conformità alla presente informativa e ove esistano solidi motivi per farlo. Per qualsiasi domanda o preoccupazione su come condividiamo e divulghiamo le informazioni personali, contattateci all’indirizzo [email protected].

Diritti e opzioni dell’utente

In AGRO-MARKET BV riconosciamo e rispettiamo i vostri diritti relativi ai dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle altre norme applicabili. Miriamo a consentirvi di esercitare i vostri diritti in modo efficace. Di seguito una panoramica dei vostri diritti e di come esercitarli:

I vostri diritti

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Avete il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi e di ottenere informazioni su come le trattiamo.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): Se ritenete che informazioni che deteniamo su di voi siano inesatte o incomplete, avete il diritto di chiederne la correzione o l’integrazione.
• Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio») (art. 17 GDPR): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, e in altre circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): Avete il diritto di chiedere che limitiamo il trattamento dei vostri dati personali a determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali a determinate condizioni, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3, GDPR): Qualora il trattamento si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo (art. 77 GDPR): Avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo se ritenete che il nostro trattamento dei vostri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Esercizio dei vostri diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta in conformità alla normativa applicabile e entro i termini da essa previsti. Si precisa che in alcuni casi potremmo dover verificare la vostra identità a tutela dei vostri dati personali.

Miriamo a facilitare l’esercizio dei vostri diritti e a darvi pieno controllo sulle vostre informazioni personali. Per qualsiasi domanda o preoccupazione sul trattamento delle vostre informazioni personali, non esitate a contattarci.

Cookie e tecnologie di tracciamento

In AGRO-MARKET BV valorizziamo la vostra privacy e miriamo a essere trasparenti sull’uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito agro-market.com. Queste tecnologie svolgono un ruolo chiave nel garantire il corretto funzionamento delle nostre piattaforme digitali, nel migliorare l’esperienza utente e nel fornire informazioni che ci aiutano a migliorare.

Comprendere i cookie e le tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file di dati collocati sul vostro dispositivo che ci consentono di ricordare le vostre preferenze e di raccogliere informazioni su come utilizzate il sito. Tecnologie di tracciamento come web beacon e pixel tag ci aiutano a capire come interagite con il sito e quali pagine visitate.

Come utilizziamo queste tecnologie

• Cookie essenziali: necessari al funzionamento del sito, ad esempio per l’autenticazione e la sicurezza. Per il loro utilizzo non è richiesto il consenso.
• Cookie di performance e analisi: raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito, quali pagine sono visitate più spesso e se ricevono messaggi di errore. Questi cookie ci aiutano a migliorare il sito.
• Cookie funzionali: consentono al sito di offrire funzionalità avanzate e personalizzazione, ad esempio ricordando le vostre preferenze.
• Cookie pubblicitari e di targeting: utilizzati per mostrare pubblicità più pertinenti ai vostri interessi. Servono anche a limitare la frequenza di visualizzazione di un annuncio e a misurare l’efficacia delle campagne.

La vostra scelta e il vostro consenso

• Al primo accesso al nostro sito vedrete un banner che richiede il consenso all’uso dei cookie, dove potrete:
• Accettare tutti i cookie: acconsentire all’uso di tutti i cookie e delle tecnologie di tracciamento.
• Rifiutare i cookie opzionali: verranno utilizzati solo i cookie necessari per il funzionamento del sito.

Modifiche all’uso dei cookie

Possiamo modificare l’uso di cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare i nostri servizi o per conformarci a requisiti di legge.

Per informazioni più dettagliate sui cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e su come gestire le vostre preferenze, consultate la nostra dettagliata Cookie Policy all’indirizzo Informativa sui cookie.

Per qualsiasi domanda o preoccupazione sull’uso di cookie e tecnologie di tracciamento, contattateci all’indirizzo [email protected]. La riservatezza e l’integrità dei vostri dati sono di primaria importanza per noi.

Marketing diretto e comunicazioni

In AGRO-MARKET BV possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi messaggi promozionali sui nostri prodotti, servizi, offerte e altre informazioni rilevanti che riteniamo possano interessarvi. Miriamo a garantire che le nostre pratiche di marketing diretto siano trasparenti, lecite e conformi alle norme applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la direttiva ePrivacy.

Ottenimento del consenso per il marketing diretto

Consenso a ricevere messaggi di marketing: Ove richiesto dalla legge, otterremo il vostro consenso esplicito a ricevere messaggi di marketing da noi prima di inviarli. Ciò significa che potrete aderire attivamente (opt-in) a ricevere messaggi di marketing prima che ve li inviiamo.

Possibilità di disiscriversi: Ogni messaggio di marketing diretto che inviamo includerà istruzioni chiare su come disiscriversi o rinunciare a futuri messaggi di marketing. Potete esercitare il diritto di opt-out in qualsiasi momento e onoreremo tempestivamente la richiesta di smettere di inviarvi messaggi di marketing.

Tipi di comunicazioni di marketing diretto

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi messaggi promozionali attraverso vari canali, tra cui:

• E-mail
• Notifiche push

Gestione delle preferenze

Potete controllare i messaggi di marketing che ricevete da noi. Per gestire le impostazioni di iscrizione, utilizzate il link di disiscrizione incluso nelle nostre e-mail di marketing.

Aggiornamenti e modifiche dell’informativa

In AGRO-MARKET BV miriamo a tenervi informati su come trattiamo i vostri dati personali e su eventuali modifiche alla nostra informativa sulla privacy. Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere cambiamenti normativi, standard di settore o delle nostre attività. Vi assicuriamo che eventuali aggiornamenti saranno comunicati in modo trasparente e in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Avviso di modifiche

Processo di notifica: In caso di modifiche sostanziali alla nostra informativa sulla privacy che possano incidere sui vostri diritti o sul modo in cui i vostri dati personali sono trattati, vi informeremo con mezzi evidenti quali e-mail, avvisi sul sito web o altri canali appropriati. Indicheremo inoltre la data di entrata in vigore dell’informativa aggiornata in cima al documento.

Esame delle modifiche: Vi raccomandiamo di rivedere periodicamente la nostra informativa sulla privacy per rimanere informati su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali. L’uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche all’informativa implica l’accettazione dei termini aggiornati.

Consenso a modifiche sostanziali (opt-in)

Ove modifiche sostanziali alla nostra informativa sulla privacy richiedano il vostro consenso ai sensi delle norme applicabili in materia di protezione dei dati, come il GDPR, richiederemo il vostro consenso esplicito prima di attuare le modifiche. Avrete la possibilità di esaminare l’informativa aggiornata e di prestare il consenso prima che le modifiche abbiano effetto.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o commento sulla nostra informativa sulla privacy o su eventuali aggiornamenti, contattateci all’indirizzo [email protected]. Siamo pronti a rispondere alle vostre domande e a fornire tutte le informazioni necessarie affinché possiate sentirvi tranquilli sul modo in cui i vostri dati personali sono trattati.