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Politique de confidentialité

Introduction et informations organisationnelles

Nous, AGRO-MARKET BV, nous efforçons d’offrir à nos clients et partenaires le meilleur service possible. Une partie de nos engagements consiste en la gestion responsable des données personnelles collectées via notre site web agro-market.com et lors de toute interaction qui y est liée.

AGRO-MARKET BV, située à Zwartewaterallee 44-54, 8031 DX Zwolle, Pays-Bas, représentée par le membre du conseil M. HEORHII DOROHOV, est responsable de la protection des données sur ce site web. Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].

Les principaux objectifs du traitement de ces informations comprennent :

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre plateforme grâce à la compréhension des besoins et préférences des clients.
  • Fournir une assistance rapide et répondre aux demandes ou sollicitations de services.
  • Améliorer en permanence nos produits et services afin de répondre aux besoins évolutifs de nos utilisateurs.
  • Réaliser les opérations commerciales nécessaires, telles que la facturation et la gestion des comptes.

Notre politique consiste à traiter les données personnelles avec le plus grand respect de la confidentialité et de la sécurité. Nous respectons toutes les règles et recommandations applicables afin de garantir la protection des données que nous traitons contre tout accès non autorisé, divulgation, modification et destruction. Nos méthodes sont conçues pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles tout en nous permettant de fournir les services que vous nous confiez.

Nous n’avons pas de délégué à la protection des données (DPO) désigné, mais nous restons pleinement engagés à répondre à vos questions relatives à la confidentialité. Si vous avez des questions ou besoin d’informations complémentaires sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

La confidentialité de vos données est notre priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et en tenant compte de votre sécurité. Cet engagement s’étend également à notre collaboration avec des services tiers susceptibles de traiter des données personnelles pour notre compte, par exemple lors de l’envoi de factures. Soyez assurés que toutes les activités sont menées dans le strict respect de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Champ d’application

Notre politique de confidentialité est conçue pour protéger les données personnelles de toutes les parties concernées, y compris les visiteurs du site, les utilisateurs enregistrés et les clients. Que vous consultiez simplement notre site agro-market.com, utilisiez nos services en tant qu’utilisateur enregistré ou interagissiez avec nous en tant que client précieux, nous garantissons que vos données personnelles sont traitées conformément aux normes les plus élevées de confidentialité et de sécurité. La présente politique décrit nos méthodes et vos droits concernant les données personnelles.

Stockage et protection des données

Stockage des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés aux emplacements suivants : Finlande. Pour les services nécessitant un transfert international de données, nous garantissons que ces transferts respectent toutes les lois applicables et maintiennent des normes de protection des données équivalentes à celles en vigueur sur notre site principal.

Partenaires d’hébergement : Nous collaborons avec des prestataires d’hébergement de données réputés qui appliquent des mesures de sécurité à la pointe. Ces partenaires sont sélectionnés sur la base de leur conformité à des normes strictes de protection des données.

Mesures de protection des données

Audits et surveillance de la sécurité : des audits de sécurité sont réalisés régulièrement afin d’identifier et de corriger d’éventuelles vulnérabilités. Nous surveillons également les activités inhabituelles dans nos systèmes afin de prévenir tout accès non autorisé.

Contrôle d’accès : L’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé ayant un besoin légitime d’y accéder. Nous appliquons des mesures strictes de contrôle d’accès et réexaminons régulièrement les autorisations.

Partage et divulgation des données

Chez AGRO-MARKET BV, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et d’en assurer un traitement respectueux. Cet engagement s’étend également à la manière dont nous traitons et divulguons vos données. Voici une description de nos pratiques dans ce domaine :

Fourniture d’informations personnelles

Prestataires de services tiers : Nous pouvons transmettre vos informations à des prestataires tiers qui fournissent des services pour notre compte. Ces personnes de confiance ne peuvent accéder aux données personnelles qu’en cas de nécessité et sont contractuellement tenues de préserver la confidentialité de vos informations. Ces partenaires n’ont pas le droit d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins que la fourniture de ces services à AGRO-MARKET BV et doivent préserver la confidentialité de vos informations.

Marketing, publicité et analytique

Pour mener des campagnes marketing et publicitaires, analyser les performances du site web, assurer sa sécurité et améliorer l’expérience utilisateur, nous utilisons les services de prestataires tiers, notamment Google Ireland Limited, Cloudflare Inc. et Meta Platforms Ireland Ltd.

Selon le service utilisé, les paramètres du site et le consentement donné par l’utilisateur, ces prestataires peuvent traiter certaines catégories de données personnelles et techniques. Celles-ci peuvent inclure :

  • nom et prénom ;
  • date de naissance ;
  • adresse e-mail et/ou numéro de téléphone ;
  • adresse et ville ;
  • adresse IP ;
  • identifiants de l’appareil ;
  • informations sur l’appareil, le système d’exploitation et sa version ;
  • informations sur le navigateur et les paramètres linguistiques ;
  • localisation approximative déterminée à partir de l’adresse IP ;
  • historique de navigation et pages visitées ;
  • informations sur l’interaction avec le site web, y compris les clics et la durée de visite ;
  • informations sur les achats effectués et l’historique des commandes.

La composition concrète des données traitées dépend du service utilisé et de la nature de l’interaction de l’utilisateur avec notre site web. Le traitement à des fins marketing, publicitaires et analytiques est effectué conformément aux exigences légales applicables et, le cas échéant, sur la base du consentement préalable de l’utilisateur. Des informations plus détaillées sur la manière dont les prestataires concernés traitent les données personnelles sont disponibles dans leurs politiques de confidentialité :

Accords de traitement des données

Lorsque nous transmettons vos données à des prestataires tiers, nous le faisons dans le cadre d’accords de traitement des données (DPA) qui garantissent que vos informations sont traitées conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Ces accords obligent les tiers à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer la sécurité de vos données.

Transparence et contrôle

Nous croyons en la transparence et au contrôle que vous devez avoir sur vos informations personnelles. Vous serez toujours informé de tout changement important dans nos pratiques de partage des données et, le cas échéant, vous aurez la possibilité de consentir à ces changements.

Votre confiance est très importante pour nous, et nous nous efforçons de garantir que vos informations personnelles ne sont divulguées que conformément à la présente politique et lorsqu’il existe des motifs solides de le faire. Pour toute question ou préoccupation concernant la manière dont nous transmettons et divulguons les informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

Droits et possibilités des utilisateurs

Chez AGRO-MARKET BV, nous reconnaissons et respectons vos droits concernant vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Nous nous efforçons de vous permettre d’exercer efficacement vos droits. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos droits et des moyens de les exercer :

Vos droits

  • Droit d’accès (art. 15 RGPD) : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d’obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Si vous estimez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’en demander la rectification ou le complément.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (art. 17 RGPD) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que dans d’autres circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions, y compris le traitement à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer le consentement (art. 7(3) RGPD) : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Droit d’introduire une réclamation (art. 77 RGPD) : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nos soins viole la législation applicable en matière de protection des données.

Exercice de vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation applicable en matière de protection des données et dans les délais qu’elle prévoit. Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons devoir vérifier votre identité dans le cadre de la protection de vos données personnelles.

Nous nous efforçons de faciliter l’exercice de vos droits et de vous assurer un contrôle total sur vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Cookies et technologies de suivi

Chez AGRO-MARKET BV, nous accordons de l’importance à votre confidentialité et aspirons à la transparence concernant l’utilisation des cookies et autres technologies de suivi sur notre site web agro-market.com. Ces technologies jouent un rôle essentiel pour assurer le bon fonctionnement de nos plateformes numériques, améliorer votre expérience utilisateur et fournir des informations qui nous aident à nous améliorer.

Comprendre les cookies et les technologies de suivi

Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et de collecter des informations sur votre utilisation du site web. Les technologies de suivi telles que les balises web et les balises pixel nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et quelles pages vous visitez.

Comment nous utilisons ces technologies

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web, par exemple pour l’authentification et la sécurité. Aucun consentement n’est requis pour leur utilisation.
  • Cookies de performance et d’analytique : ils collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, quelles pages sont les plus consultées et s’ils reçoivent des messages d’erreur. Ces cookies nous aident à améliorer notre site.
  • Cookies fonctionnels : permettent au site de fournir des fonctionnalités avancées et une personnalisation, par exemple en mémorisant vos préférences.
  • Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes par rapport à vos intérêts. Ils servent également à limiter le nombre d’affichages publicitaires et à évaluer l’efficacité des campagnes.

Votre choix et votre consentement

  • Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous demandant votre consentement à l’utilisation des cookies s’affichera, où vous pourrez :
  • Accepter tous les cookies : consentir à l’utilisation de tous les cookies et technologies de suivi.
  • Refuser les cookies optionnels : seuls les cookies nécessaires au fonctionnement du site seront utilisés.

Modifications de l’utilisation des cookies

Nous pouvons modifier l’utilisation des cookies et des technologies de suivi afin d’améliorer nos services ou de respecter les exigences légales.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et les moyens de gérer vos préférences, consultez notre Politique relative aux cookies détaillée à l’adresse Politique relative aux cookies.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez nous contacter à [email protected]. La confidentialité et l’intégrité de vos données sont d’une importance primordiale pour nous.

Marketing direct et communications

Chez AGRO-MARKET BV, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des messages promotionnels concernant nos produits, services, promotions et autres informations pertinentes susceptibles de vous intéresser. Nous veillons à ce que nos pratiques de marketing direct soient transparentes, légales et conformes aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive ePrivacy.

Obtention du consentement pour le marketing direct

Consentement à recevoir des messages marketing : Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement explicite à recevoir des messages marketing de notre part avant de vous les envoyer. Cela signifie que vous aurez la possibilité de consentir activement avant que nous ne vous envoyions ces messages.

Possibilité de se désabonner : Chaque message de marketing direct que nous envoyons contiendra des instructions claires sur la manière de se désabonner ou de refuser de futurs messages marketing. Vous pouvez exercer votre droit de refus à tout moment, et nous satisferons rapidement votre demande d’arrêt de l’envoi de messages marketing.

Types de communications de marketing direct

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des messages promotionnels via différents canaux, notamment :

  • E-mail
  • Notifications push

Gestion de vos préférences

Vous pouvez contrôler les messages marketing que vous recevez de notre part. Pour gérer vos paramètres d’abonnement, utilisez le lien de désabonnement contenu dans nos e-mails marketing.

Mises à jour et modifications de la politique

Chez AGRO-MARKET BV, nous nous efforçons de vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles ainsi que de toute modification de notre politique de confidentialité. Nous pouvons périodiquement mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions de la législation, des normes sectorielles ou de nos activités. Nous tenons à vous assurer que toute mise à jour sera communiquée de manière transparente et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Notification des modifications

Processus de notification : En cas de modifications substantielles de notre politique de confidentialité susceptibles d’affecter vos droits ou le traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons de manière visible, par exemple par e-mail, notifications sur le site web ou d’autres canaux appropriés. Nous indiquerons également la date d’entrée en vigueur de la politique mise à jour en haut du document.

Prise de connaissance des modifications : Nous vous recommandons de consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. La poursuite de l’utilisation de nos services après toute modification de la politique signifie votre acceptation des conditions mises à jour.

Consentement aux modifications substantielles (opt-in)

Lorsque des modifications substantielles de notre politique de confidentialité nécessitent votre consentement conformément aux lois applicables telles que le RGPD, nous demanderons votre consentement explicite avant de les mettre en œuvre. Vous aurez la possibilité de prendre connaissance de la politique mise à jour et de donner votre consentement avant l’entrée en vigueur des modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des remarques concernant notre politique de confidentialité ou ses mises à jour, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous sommes prêts à répondre à vos questions et à vous fournir toutes les informations nécessaires afin que vous vous sentiez en confiance quant au traitement de vos données personnelles.

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Avis de nos clients sur la boutique

105 avis (note moyenne : 5)
ANNA SEA
22.09.2026

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und mich für Blumenzwiebeln entschieden. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, und die Lieferung ging wirklich schnell. Ich würde mich freuen, wenn das Sortiment an blühenden Sträuchern in Zukunft noch etwas größer wird. Ansonsten bin ich sehr zufrieden – alle…

Antoinette Delmas
15.09.2026

Des semis de delphiniums, un hybride et deux éponges, sont arrivés.Bien emballé, arrivé rapidement en bon état.Ce n'est pas la première fois que je commande --- le magasin et les employés sont très responsables. Merci et je recommande Argo-market, achetez et vous ne le regretterez pas

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